【FAQ】ご利用前によくいただくご質問とご不安にお答えします

みなさま、こんにちは。

TiME事務局です。

初めてのサービスを利用する前は、「これってどうなんだろう？」「こんなこと聞いてもいいのかな？」と疑問や不安が次々と浮かんでくるものですよね。

今回は、お客様からよくいただくご質問や、ご利用にあたってのご不安について、Q&A形式で直接お答えさせていただきます！

Q1. 1日に複数のコースや長時間受講することはできますか？

A. （特定枠・混雑枠の場合）お一人につき「1コース（1枠）」までのご案内となる場合がございます。

一人でも多くのお客様に公平にご利用いただく機会を確保するため、一部のご予約枠や混雑時期におきましては「1回のご予約につき1コース（1枠）」という制限を設けさせていただいております。

連続受講や当日のコース追加をお受けできない枠がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※各枠やセラピストごとの詳細なルールにつきましては、個別にお問い合わせください。

Q2. 予約はどれくらい先まで埋まっていますか？

A. 枠や時期により異なりますが、数ヶ月先まで満了となる場合もございます。

大変ありがたいことに、一部のご予約枠に関しましては時期によって数ヶ月先まで満了となることがございます。

最新の空き状況や次回受付開始日につきましては、公式サイトやブログにて随時お知らせしております。

なお、別の所属セラピストであれば直近でご案内可能な場合も多くございますので、お急ぎの場合やご希望の日程がある方はお気軽にお問い合わせください。

Q3. 担当セラピストを途中で変更したり、他のセラピストを試しても大丈夫ですか？

A. 全く問題ございません。お客様のご都合やお気持ちを一番に優先してください。

「まずはひとりのセラピストを受けてみて、後から他のセラピストの枠を取る」「色々なセラピストを試してみる」といったご利用も大歓迎です。

セラピスト同士の気兼ねや気遣いは一切不要ですので、ご自身のタイミングや相性に合わせて自由にご選択くださいね。

Q4. 施術中の写真や動画の撮影などはありますか？

A. お客様の同意のない撮影行為は一切ございません。

外部のポータルサイト等でシステム上表示されている一般的な項目をご覧になり不安に思われる方もいらっしゃいますが、当店においてはお客様が不快・不安に思われるような撮影行為などは一切行っておりません。

どうぞご安心ください。

Q5. 出張・利用できるエリアはどこまでですか？

A. 大阪市内を中心に、お客様のご希望の場所へ伺います。

セラピスト側の移動の都合としては「大阪市内」が比較的スムーズですが、お客様が来てほしいエリアやご指定の場所（ご自宅やデイユースホテルなど）を最優先に対応させていただきます。

※出張エリアや場所によっては、別途交通費をいただく場合がございます。

Q6. 当日、途中で「やっぱりやめたい」と思ったら断っても大丈夫ですか？

A. もちろん大丈夫です。お客様の気持ちを最優先します。

施術やカウンセリングの途中でも、「少し休憩したい」「ここまでにしておきたい」と感じたら遠慮なくお申し付けください。

途中で断られたからといって雰囲気が悪くなるようなことは決してございません。

ここに載っていない疑問や、「自分の場合はどうなんだろう？」という個別の疑問がございましたら、どんな小さなことでも大丈夫です。

いつでも事務局までお気軽にお問い合わせくださいね。

みなさまが安心して第一歩を踏み出せるよう、スタッフ一同心を込めてサポートいたします。