お悩み回答室 Vol.44

いつもブログをご覧いただき、また「TiME」に関心をお寄せいただき誠にありがとうございます。

TiME事務局です。

このようなご意見をいただきました。

予約が取りにくいです。何とかしてください。

ご利用をご検討中の方より切実なご意見をいただきました。 ご相談の機会を求め、大切なお時間を使ってアクセスしてくださっていることに、心より感謝申し上げます。 また、ご希望のタイミングでご予約が取れずご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

本日は、このご意見にお答えする形を通して、TiMEがどのような体制と方針で運営を行っているのか、その理由と境界線について改めてご案内させていただきます。

「TiME」は、ご利用いただく皆様にとって「自分らしい選択肢を増やし、新たな一歩を踏み出すきっかけとなる場」でありたいと考えております。

そのため、現在ではセラピストの体制も拡充し、より多くの方のご相談にお応えできるよう、対応できる幅や機会を広げてまいりました。

しかし一方で、枠をただ無制限に広げて数を消化するような対応を行ってしまうと、一人ひとりのお客様に提示できるきっかけや対話の質が薄まり、誠実なサポートができなくなってしまいます。

「TiME」が大切にしているのは、お互いが自立した個として対等に「合意と責任」を持ち、ご自身の軸を丁寧に見つめ直していただくことです。

だからこそ、どのセラピストが担当する場合であっても、質の高い時間と豊かな選択肢を提供できるよう、適切な枠数を設定し、段階的にご案内させていただいております。

より多くの方に「きっかけ」を届ける体制づくりを進めつつ、提供する価値の精度を落とさないための境界線として、ご理解いただけますと幸いです。

なお、少しでもスムーズにご利用いただけるよう、事務局としても引き続き運用の工夫や改善を行ってまいります。

• 予約枠の更新・追加タイミングについて（※枠の公開日時や更新周期など）

• ご案内方法・キャンセル枠について（※受付方法などを記載）

これからも、皆様の人生における選択肢を広げる良ききっかけとなれるよう、誠心誠意取り組んでまいります。

今後とも「TiME」を何卒よろしくお願い申し上げます。